eltrakon - komputery, serwis, oprogramowanie
: Auto Komis : Monitory NEC : Fotografia Wydruki : Survival & Bushcraft Sklep :

Kserkop - moje boje

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez zdyboo » wtorek, 3 września 2013, 18:18

Moja sprawa do dziś ma taki sam status jak w momencie zakładania wątku.
Ostatni raz zdzwoniłem się z człowiekiem z Kserkopu w zeszłym tygodniu, ale dowiedziałem się tylko, że przebywa za granicą, a sprawę przekazał kolegom.

Dzisiaj wysłałem poleconym zzpo pismo z opisem całej sprawy do Kserkopu. Pewnie i tak to zleją sikiem prostym wysklepionym, ale uznałem, że nie ma sensu dzwonić i znowu słuchać, że jak tylko będą mieli kasę na koncie z Dotpay, to jednym kliknięciem mi ją zwrócą.

Niniejszym zamówienie na pierwszą AOrtę jest jednocześnie moim ostatnim, jeżeli nadal drukiem i dystrybucją będzie zajmował się Kserkop. Nigdy więcej nie zamierzam mieć cokolwiek wspólnego z tą firmą. Podejście do klienta mnie absolutnie nie satysfakcjonuje i uważam je za nieprofesjonalne i mało poważne.
Pozdrawiam,
Tomasz Zych
tomzych.com
zdyboo
kolekcjoner

Avatar użytkownika
 
Posty: 2690
Dołączył(a): sobota, 3 sierpnia 2013, 19:27
Lokalizacja: Wrocław
Tytul konta (opis): kolekcjoner

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez Mirek » wtorek, 3 września 2013, 18:25

Tomek złóz reklamację w Dotpay.
Mirek
Ranveer Singh

Avatar użytkownika
 
Posty: 3094
Dołączył(a): piątek, 2 sierpnia 2013, 23:44
Lokalizacja: Raszyn
Tytul konta (opis): Ranveer Singh

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez zdyboo » wtorek, 3 września 2013, 18:51

Złożyłem, dzięki za podpowiedź.
Pozdrawiam,
Tomasz Zych
tomzych.com
zdyboo
kolekcjoner

Avatar użytkownika
 
Posty: 2690
Dołączył(a): sobota, 3 sierpnia 2013, 19:27
Lokalizacja: Wrocław
Tytul konta (opis): kolekcjoner

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez Naczelny » wtorek, 3 września 2013, 22:29

Przykro mi Tomku, ze tak wlasnie wygladaly Twoje boje z Kserkopem. Niestety nie jestes osamotniony tutaj (na swoj egzemplarz czekam). Kserkop zwyczajnie pokpil sprawe i mocno popsul nam wizerunek. Nie uslyszalem od nikogo, kto zamowil Aorte, ze zamowienie przebieglo bezproblemowo. Wielu nadal czeka na przesylke.

To byl pierwszy i ostatni numer jaki dla nas drukowal Kserkop. Moge jedynie zaapelowac do tych, ktorzy maja zamiar zamowic Aorte, aby poczekali, az uda nam sie znalezc drukarnie o profesjonalnym podejsciu do klienta.
Naczelny
 
Posty: 47
Dołączył(a): poniedziałek, 5 sierpnia 2013, 23:39
Lokalizacja: Aorta

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez Yanluk » wtorek, 3 września 2013, 23:46

Ja tez nadal czekam.
I rozumiem ze to nie wina Naczelnego i spółki :-) i pretensji nie mam.
Po prostu cholera chciałbym juz zdjęcia pooglądać.
Yanluk
 
Posty: 131
Dołączył(a): poniedziałek, 5 sierpnia 2013, 18:32
Lokalizacja: Melbourne

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez zdyboo » środa, 4 września 2013, 09:36

Bartku, spoko jakbym do Ciebie miał pretensje, to bym przesłał je w mejlu z uwagami do wydania.
To jest problem tylko i wyłącznie Kserkopu.
Pozdrawiam,
Tomasz Zych
tomzych.com
zdyboo
kolekcjoner

Avatar użytkownika
 
Posty: 2690
Dołączył(a): sobota, 3 sierpnia 2013, 19:27
Lokalizacja: Wrocław
Tytul konta (opis): kolekcjoner

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez zdyboo » środa, 4 września 2013, 20:11

Dotpay dziś odpowiedziało, że cytuję: "wysłaliśmy do sprzedawcy zapytanie o status realizacji Pańskiego zamówienia z prośba o ponowne sprawdzenie oraz pilny kontakt z Panem.".
Ponieważ wiadomość została imiennie podpisana, to chyba zadzwonię jeszcze jutro do Dotpay i zapytam czy w ogóle, ktoś się ze strony Kserkopu z nimi kontaktował w mojej sprawie. Kserkop twierdzi, że Dotpay się nie ustosunkował do ich reklamacji, ale skoro nie olali zwykłego żuczka, to tym bardziej nie powinni olewać swojego klienta. Owszem konkretu żadnego nie otrzymałem, ale odzew jest. Zaczynam całą sprawę traktować sportowo. ;)
Pozdrawiam,
Tomasz Zych
tomzych.com
zdyboo
kolekcjoner

Avatar użytkownika
 
Posty: 2690
Dołączył(a): sobota, 3 sierpnia 2013, 19:27
Lokalizacja: Wrocław
Tytul konta (opis): kolekcjoner

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez zdyboo » poniedziałek, 9 września 2013, 15:52

Do Dotpay co prawda nie zadzwoniłem, ale moje pismo do Kserkopu chyba odniosło skutek, bo dziś dostałem informację mejlowo, ale od innej osoby niż ta z którą kontaktowałem się telefonicznie, że 159 złotych zostanie przelane na moje konto.
Czekam zatem na przelew.
Pozdrawiam,
Tomasz Zych
tomzych.com
zdyboo
kolekcjoner

Avatar użytkownika
 
Posty: 2690
Dołączył(a): sobota, 3 sierpnia 2013, 19:27
Lokalizacja: Wrocław
Tytul konta (opis): kolekcjoner

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez negativeXyouth » poniedziałek, 9 września 2013, 18:43

jakby przez pomyłkę przesłali ci drugi egzemplarz to ja z przyjemnością go odkupię ;)
negativeXyouth
 
Posty: 493
Dołączył(a): piątek, 9 sierpnia 2013, 23:43

Re: Kserkop - moje boje

Postprzez emet » poniedziałek, 9 września 2013, 19:50

Kserkop, Kserkop....
Ile ja się muszę o nich nasłuchać ;)

Mój mentor fotograficzny, a w zasadzie teraz już przyjaciel współpracuje z nimi od kilku lat i od kilku lat co sezon to samo.
Opóźnienia po 3-4 tygodnie, notoryczne kłamstwa (bo inaczej nie można tego nazwać), że wysyłka już w drodze, że ktoś inny się tym zajmuje itp.

Ja ich omijam z daleka, choć podobno jakość mają świetną.
emet
Avatar użytkownika
 
Posty: 46
Dołączył(a): poniedziałek, 9 września 2013, 13:50
Lokalizacja: Czaplinek (zach-pom)
GG: brak

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do AOrta Magazine

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość